Política de Privacidade

A Batista Cosméticos (CNPJ 67.834.759/0001-40) é a controladora dos dados tratados em www.batistacosmeticos.com.br. Esta página explica, em linguagem direta, o que coletamos, para que usamos e quais são seus direitos, com base na Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Quais dados podemos coletar

Identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone
Endereço: entrega e/ou cobrança, CEP, cidade, estado
Compra: pedidos, itens, valores e forma de pagamento (sem guardar o número completo do cartão)
Navegação: IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, cookies e sessão
Mensagens suas: formulários, Clube de Ofertas e atendimento

Para que usamos

Processar, faturar e entregar pedidos
Emitir NF-e e cumprir obrigações fiscais/legais
Autenticar pagamentos e reduzir fraude
Atender trocas, devoluções e reclamações
Avisar status do pedido (confirmação, envio, entrega)
Enviar ofertas/newsletter só se você entrar no Clube de Ofertas (pode cancelar quando quiser)
Melhorar o site e a navegação
Atender exigências legais e de órgãos de defesa do consumidor

Bases legais (art. 7º da LGPD)

Usamos, conforme o caso: execução de contrato (ou passos prévios à compra); obrigação legal/regulatória; consentimento (marketing); e legítimo interesse (segurança e prevenção a fraudes).

Com quem compartilhamos

Bancos e processadores de Pix/cartão
Correios e transportadoras
Parceiros de tecnologia (hospedagem, e-mail, gestão de vendas)
Autoridades, quando a lei ou ordem oficial exigir

Não vendemos nem alugamos seus dados para marketing de terceiros.

Cookies

Cookies próprios e de terceiros ajudam o carrinho, preferências e estatísticas. Você pode bloquear no navegador; algumas funções do site podem ficar limitadas.

Anúncios e métricas

Podemos usar cookies ou pixels de parceiros (por exemplo, Google Analytics, Google Ads ou Meta) para medir visitas, desempenho de campanhas e exibir anúncios mais relevantes, conforme ferramentas ativas no site. Quando exigido, pedimos consentimento antes de cookies não essenciais. Você pode recusar ou gerenciar cookies no navegador; isso pode limitar personalização de anúncios, mas não impede a compra.

Guarda e segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis (incluindo criptografia quando cabível e acesso restrito). Mantemos os dados pelo tempo das finalidades desta política e das obrigações legais/fiscais (em geral cerca de 5 anos para fins fiscais, conforme a obrigação).

Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização/bloqueio/eliminação quando couber; portabilidade; revogação de consentimento; lista de com quem compartilhamos; oposição a tratamentos sem consentimento, nos limites legais.

Canal: atendimento@batistacosmeticos.com.br — respondemos em prazo razoável.

Menores

Não coletamos de propósito dados de menores de 18 anos sem consentimento dos responsáveis. Se isso ocorrer, excluiremos o que for devido.

Mudanças nesta página

Podemos atualizar o texto; a versão válida fica sempre publicada aqui.

Contato do controlador

E-mail: atendimento@batistacosmeticos.com.br
Telefone: (71) 98603-5819
Endereço: Avenida Octavio Mangabeira, 6929, Boca do Rio, Salvador/BA, CEP: 41706-690
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