Política de Frete

1. Prazo de processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, todo pedido passa por um prazo de processamento (separação, conferência e postagem) de 1 (um) a 2 (dois) dias úteis. Pedidos aprovados até às 14h em dias úteis têm prioridade de postagem no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte. Pedidos aprovados após esse horário, aos finais de semana ou feriados, entram em processamento no próximo dia útil.

O prazo de entrega informado no site é sempre somado ao prazo de processamento acima.

2. Modalidades de envio e prazos estimados

Trabalhamos com valores fixos de frete por região, calculados com base nas tabelas de referência dos Correios para envios a partir de Salvador/BA. Os prazos abaixo referem-se ao tempo de trânsito após a postagem, em dias úteis:

Prazo total estimado ao cliente = prazo de processamento (1 a 2 dias úteis) + prazo de trânsito conforme a região e modalidade escolhida.

Os valores acima são fixos e já consideram peso e dimensões médios dos pedidos da nossa loja. Em casos excepcionais de pedidos muito volumosos ou pesados, um frete adicional poderá ser informado ao cliente antes da confirmação da compra, nunca após o pagamento.

3. Frete grátis

Pedidos com valor total (soma dos produtos, sem contar eventual frete) igual ou superior a R$ 250,00 têm frete grátis na modalidade PAC (econômica) para todo o território nacional. O upgrade para SEDEX, quando desejado, pode ser contratado mediante pagamento da diferença.

4. Área de cobertura

Realizamos entregas para todo o território nacional, em qualquer CEP atendido pelos Correios. Para localidades em áreas de difícil acesso ou zonas rurais não atendidas por entrega domiciliar direta, o prazo pode sofrer acréscimo de até 3 dias úteis adicionais.

5. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, o código de rastreamento é enviado automaticamente para o e-mail e/ou WhatsApp cadastrado, podendo ser acompanhado diretamente no site dos Correios ou pela área "Minha Conta".

6. Tentativas de entrega e ausência do destinatário

Os Correios realizam, em regra, até 3 tentativas de entrega. Caso não seja possível, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima pelo prazo informado. Após esse período, o produto retorna e poderá ser reenviado mediante novo frete ou reembolsado com desconto do frete já utilizado.

7. Endereço de entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço. Erros podem gerar atrasos ou custo adicional para reenvio.

8. Atrasos e imprevistos

Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações por fatores externos como greves, clima ou feriados. Caso ocorra, o cliente será informado.

9. Contato sobre entregas

Dúvidas: atendimento@batistacosmeticos.com.br | (99) 92129-000
Segunda a sexta, das 08h às 17h; sábado, das 08h às 12h.